 |
| Bandara I Gusti Ngurah Rai menghadirkan layanan khusus Ramadan dan Nyepi, mulai dari pembagian takjil, pawai ogoh-ogoh, hingga ornamen tematik untuk meningkatkan kenyamanan penumpang.(Humas API) |
MANGUPURA, Nusainsight.com - Momentum bulan Ramadan yang bertepatan dengan perayaan Hari Raya Suci Nyepi menjadi perhatian khusus bagi pengelola Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Pengelola bandara memastikan kualitas layanan tetap optimal bagi seluruh pengguna jasa yang melakukan perjalanan dari dan menuju Bali.
Sejumlah persiapan dilakukan untuk menghadirkan suasana penuh harmoni di tengah dua momentum keagamaan tersebut. Upaya ini bertujuan memberikan kenyamanan sekaligus pengalaman perjalanan yang berkesan bagi para penumpang.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, mengatakan pihaknya telah menyiapkan berbagai layanan pendukung untuk meningkatkan pelayanan penumpang selama periode Ramadan hingga menjelang Nyepi.
Beragam layanan yang disiapkan meliputi pemasangan ornamen tematik dengan sentuhan asimilasi budaya untuk memperkuat ambience dan customer experience di area terminal. Selain itu, bandara juga menyiapkan sejumlah kegiatan tematik seperti pawai ogoh-ogoh dan parade Idul Fitri.
Tak hanya itu, selama bulan Ramadan penumpang juga akan mendapatkan pembagian takjil gratis menjelang waktu berbuka puasa. Bandara turut menambah personel customer service mobile untuk membantu kebutuhan penumpang di area terminal.
“Kami berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan pelayanan terbaik selama periode bulan Ramadan dan Hari Raya Nyepi yang akan diperingati pada 19 Maret mendatang. Kami memastikan seluruh fasilitas pendukung tersedia dengan baik, serta kualitas layanan dalam taraf optimal, sehingga penumpang dapat merasakan suasana nyaman yang penuh dengan harmoni di tengah perjalanan,” ujar Nugroho Jati.
Ia menambahkan bahwa penguatan suasana tematik di area bandara juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan pengalaman pelanggan selama berada di terminal.
“Untuk meningkatkan customer experience selama berada di bandara, kami juga menghias area terminal dengan ornamen dengan nuansa khas Ramadan dan Hari Raya Nyepi, menjadi bukti keunikan Pulau Bali sebagai pulau yang penuh dengan harmoni. Thematic Event berupa pawai ogoh-ogoh dan parade Idul Fitri juga akan kami laksanakan untuk semakin memperkuat suasana Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali. Kami berharap aktivasi tersebut dapat menghadirkan pengalaman tak terlupakan serta suasana terbang yang nyaman dan berkesan bagi para pengguna jasa,” lanjut Nugroho Jati.
Selain menghadirkan berbagai aktivitas tematik, pihak bandara juga membagikan takjil setiap hari selama bulan Ramadan menjelang waktu berbuka puasa. Penambahan personel customer service mobile dilakukan untuk memudahkan penumpang yang membutuhkan bantuan informasi maupun layanan selama berada di bandara.
Pengelola bandara juga terus memperkuat koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan, mulai dari maskapai, ground handling hingga instansi terkait. Langkah ini dilakukan untuk memastikan operasional penerbangan selama Ramadan berjalan lancar dan pelayanan kepada penumpang tetap optimal.
Nugroho Jati mengimbau para penumpang agar datang lebih awal ke bandara serta memanfaatkan fasilitas yang tersedia guna memperlancar proses perjalanan udara.
“Kami berharap seluruh pengguna jasa dapat merasakan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman untuk menjalankan ibadah di bulan yang suci ini saat melakukan perjalanan udara,” pungkasnya.(NI 01)